La politique de confidentialité d'Aerobet décrit en détail la collecte, l'usage et la protection des données personnelles des joueurs, et se réfère au RGPD, dont l'article 77 est cité. Les points principaux de ce texte sont repris ci-dessous.
1. Données personnelles collectées
Les informations traitées proviennent de l'inscription, de la vérification d'identité et des opérations de paiement. Leur volume dépend de l'activité du compte.
1.1 Données d'inscription et de compte
- Prénom, nom et date de naissance
- Adresse e-mail et numéro de téléphone portable
- Mot de passe, pays et devise du compte
- Code promo éventuel
- Informations liées au foyer, à l'adresse IP et à l'appareil, utilisées pour faire respecter la règle d'un compte unique
1.2 Données de vérification et de paiement
Lors des contrôles KYC, la plateforme peut recueillir une pièce d'identité, des photos du visage, un justificatif de domicile, un relevé bancaire, des photos de carte bancaire partiellement masquées et des preuves de propriété des moyens de paiement. En cas de vérification renforcée, un justificatif de l'origine du patrimoine s'ajoute au dossier.
2. Finalités du traitement
Les données servent au fonctionnement du compte, aux obligations de contrôle et à la communication avec les joueurs.
- Création et gestion du compte, dont la confirmation de l'adresse e-mail
- Vérification d'identité et lutte contre le blanchiment selon les directives de l'Union européenne
- Traitement des dépôts et des retraits
- Prévention de la fraude, des comptes multiples et des paiements contestés
- Envoi d'informations promotionnelles par e-mail, SMS, chat, WhatsApp, réseaux sociaux ou notifications du navigateur
- Application des mesures de jeu responsable, comme l'auto-exclusion
3. Partage et transferts de données
En cas de rétrofacturation ou d'annulation frauduleuse d'un paiement, la politique prévoit la communication d'informations aux acteurs concernés par l'opération.
3.1 Transferts internationaux
Le texte mentionne des transferts de données à l'international dans le cadre de l'exploitation du service.
4. Sécurité des données
Plusieurs mesures techniques encadrent la conservation et la transmission des informations personnelles.
- Base de données chiffrée et protégée par mot de passe
- Pare-feu actif
- Protocole SSL Version 3 avec chiffrement sur 128 bits
- Contrôles anti-blanchiment et vérification des comptes
5. Droits des utilisateurs et réclamations
Toute personne concernée peut introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, droit prévu par l'article 77 du RGPD cité dans la politique. Les demandes adressées directement à la plateforme passent par les canaux suivants :
- E-mail : support@aerobetvip.com
- Chat en direct depuis le site
- Fermeture du compte, sujet traité dans la FAQ du site
6. Cookies et technologies similaires
L'usage des cookies fait l'objet d'un document distinct, consultable sur la page politique relative aux cookies.
7. Protection des mineurs
La transmission de données concernant des mineurs est interdite sur la plateforme. Pour les foyers où des enfants ont accès à un ordinateur ou à un téléphone, la page de jeu responsable conseille l'installation d'un logiciel de filtrage.
8. Obligations de l'utilisateur
L'exactitude des informations fournies conditionne l'accès au service. Les règles suivantes s'appliquent à chaque titulaire :
- Fournir des données exactes et à jour
- Détenir un seul compte par personne, foyer, adresse IP et appareil
- Ne pas céder ni transférer son compte
- Utiliser uniquement des moyens de paiement à son nom
En cas de manquement, le compte peut être fermé ou bloqué, les bonus annulés et les gains confisqués.
9. Modifications de la politique
La politique peut être révisée par la plateforme. Lorsque plusieurs traductions coexistent et divergent, la version anglaise fait foi.
10. Contact
Les questions relatives aux données personnelles peuvent être envoyées à support@aerobetvip.com ou posées via le chat en direct.