Aerobet verarbeitet personenbezogene Daten auf Grundlage seiner Datenschutzrichtlinie, die auf die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) Bezug nimmt. Die folgenden Abschnitte beschreiben, welche Angaben die Plattform erhebt, wofür sie diese verwendet und wie sie geschützt werden.
1. Erhobene personenbezogene Daten
Daten fallen bei Aerobet in zwei Phasen an: bei der Registrierung und bei der späteren Kontoverifikation. Mit steigenden Transaktionsbeträgen wächst der Umfang der angeforderten Unterlagen.
- Registrierungsdaten: Land, Passwort, E-Mail-Adresse, Mobilnummer, Benutzername, Vor- und Nachname, Geburtsdatum
- Verifikationsdaten: Geschlecht, vollständige Anschrift, Wohnsitzland
- Identitätsnachweise: Foto von Reisepass, Personalausweis oder Führerschein, ein Gesichtsfoto und ein Adressnachweis
- Zahlungsdaten: Fotos der Bankkarte mit teilweise abgedeckter Nummer, Kontoauszüge und Eigentumsnachweise weiterer Zahlungsmittel
- Angaben zur Vermögensherkunft bei Transaktionen über 5.000 €
- Technische Daten über Cookies und Local Shared Objects
2. Zwecke der Datenverarbeitung
Die erhobenen Angaben dienen dem Betrieb des Spielerkontos und der Erfüllung von Prüfpflichten. Die Kontaktdaten setzt der Anbieter für Mitteilungen per E-Mail, Browser-Benachrichtigung oder mobile Anwendung ein.
- Eröffnung und Verwaltung des Spielerkontos
- Identitätsprüfung (KYC) vor Auszahlungen und bei höheren Beträgen
- Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
- Erkennung von Betrug, Mehrfachkonten und Geldwäsche
- Information über Boni und Aktionen
3. Weitergabe an Dritte
Personenbezogene Daten verlassen die Plattform nur in klar umrissenen Fällen. Die Zahlungsabwicklung kann über externe elektronische Zahlungssysteme laufen.
- Externe Zahlungsdienstleister zur Ausführung von Transaktionen
- Zuständige Aufsichts- oder Strafverfolgungsbehörden bei Verdacht auf Geldwäsche, Betrug oder andere kriminelle Aktivitäten
4. Speicherort und Schutz der Daten
Die Datenschutzrichtlinie nennt Server in Deutschland und an weiteren Standorten als Speicherort persönlicher Informationen. Für den Schutz setzt Aerobet auf mehrere technische Ebenen.
| Maßnahme | Funktion |
|---|---|
| SSL Version 3, 128-Bit | Verschlüsselung der Datenübertragung zwischen Gerät und Plattform |
| Verschlüsselte Datenbank | Ablage persönlicher Informationen mit Passwortschutz |
| Firewall | Abschirmung des internen Netzwerks nach außen |
5. Automatisierte Prüfung zur Geldwäscheprävention
Transaktionen und Kontoaktivitäten durchlaufen eine automatisierte Auswertung. Ein KI-System unter Aufsicht des Compliance-Beauftragten meldet ungewöhnliches Verhalten an einen zuständigen Mitarbeiter, unterstützt durch einen Datenanalysten mit elektronischen Analysesystemen. Länder werden dabei risikobasiert in drei Regionen eingeteilt.
6. Cookies und vergleichbare Technologien
Die Plattform setzt Session-Cookies, persistente Cookies, Analyse-Cookies und Flash-Cookies ein. Einzelheiten und Steuerungsmöglichkeiten erläutert die Cookie-Richtlinie.
7. Rechte der Nutzer
Die Richtlinie verweist ausdrücklich auf Artikel 77 DSGVO. Daraus und aus den Kontofunktionen ergeben sich für Nutzer folgende Möglichkeiten:
- Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde nach Artikel 77 DSGVO
- Schließung des Spielerkontos, beschrieben in der FAQ der Plattform
- Anfragen zur Verarbeitung der eigenen Daten an den Kundendienst
8. Schutz Minderjähriger
Ein Konto dürfen ausschließlich volljährige Personen eröffnen; maßgeblich ist zudem ein höheres Mindestalter, falls es am Wohnort gilt. Für Eltern verweist der Responsible-Gaming-Teil der Plattform auf Internetfilter, mit denen sich der Zugriff von Kindern auf Glücksspielseiten blockieren lässt.
9. Pflichten der Nutzer
Korrekte Angaben sind Voraussetzung für Verifikation und Auszahlung. Die Nutzungsbedingungen knüpfen daran klare Regeln:
- Pro Haushalt, IP-Adresse und Gerät ist nur ein Konto erlaubt.
- Das Konto darf weder übertragen noch verkauft werden.
- Zahlungsmittel müssen auf den Namen des Kontoinhabers laufen.
- Bei falschen Angaben, Betrug oder Mehrfachkonten kann der Anbieter Konten sperren oder schließen.
10. Beschwerden und Kontakt
Fragen und Beschwerden zum Umgang mit personenbezogenen Daten nimmt der Kundendienst per E-Mail unter support@aerobetvip.com entgegen. Unabhängig davon steht der Weg zu einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde offen.