Aerobet käsittelee pelaajien henkilötietoja tietosuojakäytäntönsä mukaisesti, ja käytäntö viittaa EU:n yleiseen tietosuoja-asetukseen (GDPR). Alla on koottu, mitä tietoja kasino kerää, mihin niitä käytetään ja miten ne suojataan.
1. Kerättävät henkilötiedot
Tietoja kertyy kolmessa vaiheessa: rekisteröityessä, tilin todennuksessa ja maksuliikenteessä. Mitä suurempia summia pelaaja liikuttaa, sitä laajempia asiakirjoja häneltä pyydetään.
| Tietoluokka | Esimerkit | Keräyshetki |
|---|---|---|
| Tunniste- ja yhteystiedot | Etu- ja sukunimi, syntymäaika, maa, sähköposti, matkapuhelinnumero, käyttäjätunnus, salasana | Rekisteröinti |
| Todennustiedot | Sukupuoli, täydellinen osoite, henkilöllisyystodistuksen kuva, kasvokuva, osoitetodiste | Tiliasetukset ja yli 500 € tapahtumat |
| Taloustiedot | Kuvat maksukortista osittain peitettynä, tiliote, muiden maksutapojen omistajuus, varallisuuden alkuperä | Ensimmäinen kotiutus ja yli 5 000 € tapahtumat |
| Tekniset tiedot | Evästeiden ja Flash-evästeiden tallentamat tiedot, IP-osoite ja käytetty laite | Sivuston käyttö |
2. Tietojen käyttötarkoitukset
Kerättyjä tietoja käytetään pelitilin ylläpitoon ja sääntöjen noudattamiseen. Käyttötarkoitukset ovat:
- Pelitilin luominen ja hallinta.
- Pelaajan henkilöllisyyden ja iän tarkistus.
- Talletusten ja kotiutusten käsittely.
- Rahanpesun ja petosten estäminen, mukaan lukien tekoälyavusteinen poikkeamien seuranta AML-vastaavan valvonnassa.
- Monitilikiellon valvonta: yksi tili taloutta, IP-osoitetta ja laitetta kohden.
- Bonuksia koskeva viestintä selainilmoituksin tai mobiilisovelluksen kautta.
- Itsesulun toteuttaminen ja uusien tilien estäminen sen aikana.
3. Tietojen luovuttaminen
Henkilötietoja siirretään ulkopuolisille vain rajatuissa tilanteissa, jotka liittyvät maksuihin tai väärinkäytösten torjuntaan.
- Kolmansien osapuolten sähköiset maksujärjestelmät, jotka käsittelevät rahansiirrot.
- Sääntely- ja lainvalvontaviranomaiset, jos tilillä havaitaan epäilty rahanpesu, petos tai muu rikollinen toiminta.
4. Pelaajan oikeudet
Tietosuojakäytäntö viittaa GDPR:n artiklaan 77, jonka perusteella käyttäjä voi tehdä valituksen tietosuojaa valvovalle viranomaiselle. Tilin käyttöön liittyvät valinnat ovat pelaajan omissa käsissä:
- Pelitilin sulkeminen asiakastuen kautta.
- Itsesulku kuuden kuukauden ja viiden vuoden väliseksi ajaksi sähköpostitse.
- Valitus valvontaviranomaiselle artiklan 77 nojalla.
5. Tietoturva
Henkilötietojen suojaus perustuu salaukseen ja verkon eristämiseen. Käytössä olevat keinot:
- SSL Version 3 -yhteys 128-bittisellä salauksella.
- Salattu ja salasanasuojattu tietokanta suojatussa verkossa.
- Aktiivinen palomuuriohjelmisto tietokannan edessä.
- Datatieteilijän ja analytiikkajärjestelmien tekemä poikkeavan toiminnan seuranta.
6. Tietojen säilytyspaikka
Henkilötietoja säilytetään palvelimilla Saksassa ja muissa sijainneissa. Kaikkia sijainteja koskee sama salattu tietokantaratkaisu.
7. Evästeet
Sivusto käyttää istunto-, pysyviä ja analytiikkaevästeitä sekä Flash-evästeitä. Tarkemmat tiedot ja hallintaohjeet ovat evästekäytännössä.
8. Alaikäisten suojelu
Palvelu on tarkoitettu ainoastaan täysi-ikäisille, ja syntymäaika tarkistetaan todennuksen yhteydessä. Vastuullisen pelaamisen osio ohjaa vanhempia internet-suodattimiin, joilla lasten pääsy rahapelisivustoille voidaan estää kotilaitteilla.
9. Käyttäjän velvollisuudet
Pelaajan on annettava oikeat ja ajantasaiset tiedot. Jos samassa taloudessa, IP-osoitteessa tai laitteessa pelaa useampi käyttäjä, siitä on ilmoitettava kasinolle etukäteen. Väärät tiedot, useat tilit tai toisen nimissä olevat maksuvälineet voivat johtaa tilin sulkemiseen ja saldon jäädyttämiseen.
10. Valitukset ja yhteydenotot
Tietosuojaa koskevat kysymykset ja valitukset lähetetään osoitteeseen support@aerobetvip.com. Kasino käsittelee ilmoitetut asiat pikaisesti, ja tyytymätön käyttäjä voi viedä asian valvontaviranomaiselle GDPR:n artiklan 77 mukaisesti.