Aerobet esittää vastuullisen pelaamisen osiossaan käytännön vinkit, itsensä sulkemisen menettelyn ja alaikäisten suojaamisen keinot. Työkalujen käyttöönotto kulkee pääosin asiakastuen kautta, mikä vaikuttaa siihen, miten nopeasti rajoitukset tulevat voimaan.
Pelaaminen viihteenä
Kasinon ohjeissa pelaajaa neuvotaan pelaamaan vain summilla, jotka on varattu viihteeseen. Talletus-, panos- ja aikaraja kannattaa päättää ennen pelisession alkua, ei sen aikana. Käytännössä etukäteen asetettu raja pitää kulutuksen suunnitelmassa silloinkin, kun peli vie mukanaan.
Alaikäisten suojaaminen
Rekisteröityminen edellyttää täysi-ikäisyyttä tai asuinmaan korkeampaa ikärajaa. Kasino tarkistaa syntymäajan KYC-todennuksen yhteydessä.
- Syntymäaika pyydetään rekisteröinnissä ja todennuksessa
- Henkilöllisyystodistuksesta tarkistetaan syntymäaika ja kuva
- Yksi tili kotitaloutta ja laitetta kohden
- Vastuullisen pelaamisen osio ohjaa vanhempia internetsuodattimien pariin
Ongelmapelaamisen tunnistaminen
Vastuullisen pelaamisen osiossa on linkki ulkopuoliseen itsearviointitestiin, jolla pelaaja voi tarkastella omaa pelikäyttäytymistään. Kasinon antamat vinkit painottavat ennakointia.
- Aseta talletusraja ennen pelaamista.
- Aseta panosraja jokaiselle pelikerralle.
- Päätä pelaamiseen käytettävä aika etukäteen.
- Pelaa vain viihteeseen varatulla summalla.
- Tee itsearviointitesti, jos pelaaminen alkaa huolestuttaa.
Vastuullisen pelaamisen työkalut
Työkalut jakautuvat pelaajan omiin rajoihin ja kasinon toteuttamaan sulkemiseen. Taulukko kokoaa, miten kukin toimii.
| Työkalu | Toiminta | Käyttöönotto |
|---|---|---|
| Talletusraja | Kasino neuvoo asettamaan rajan ennen pelaamista | Pelaajan oma päätös |
| Panosraja | Kasino neuvoo rajaamaan panokset | Pelaajan oma päätös |
| Aikaraja | Pelisession kesto päätetään etukäteen | Pelaajan oma päätös |
| Itsensä sulkeminen | Sulkee pois kaikista rahapelipalveluista 6 kk – 5 v | Sähköposti support@aerobetvip.com |
| Tilin sulkeminen | Käsitelty kasinon FAQ-osiossa | Asiakastuki |
Itsensä sulkeminen käytännössä
Itsensä sulkeminen on pelaajan oma valinta, jota ei voi perua valitun jakson aikana. Jakso voi kestää kuudesta kuukaudesta viiteen vuoteen.
- Lähetä pyyntö osoitteeseen support@aerobetvip.com.
- Ilmoita haluttu jakso väliltä 6 kuukautta – 5 vuotta.
- Sulkeminen kattaa kaikki kasinon rahapelipalvelut.
- Jakson aikana uuden tilin luominen rikkoo käyttöehtoja.
- Rikkomus voi johtaa alkuperäisen tilin pysyvään sulkemiseen.
Mitä tämä tarkoittaa pelaajalle
Pysyvyys on sulkemisen tarkoitus: jaksoa ei voi lyhentää mielialan muuttuessa. Pelaajan kannattaa valita jakso harkiten ja ottaa samalla yhteyttä ulkopuoliseen tukeen.
Ulkopuolinen tuki
Kasinon vastuullisen pelaamisen osio ohjaa riippumattomille sivustoille, joilla on itsearviointitesti ja lisätietoa peliriippuvuudesta. Riippumaton taho tarjoaa näkökulman, joka ei ole sidoksissa pelipaikkaan.
Yhteys asiakastukeen
Asiakastuki auttaa vastuulliseen pelaamiseen liittyvissä kysymyksissä sähköpostitse osoitteessa support@aerobetvip.com kaikkina aikoina ilman lisäkustannuksia. Livechat on käytettävissä ympäri vuorokauden.