Aerobet обробляє персональну інформацію гравців відповідно до власної Політики конфіденційності, яка посилається на Загальний регламент захисту даних (GDPR). Нижче пояснено, які дані збирає платформа, навіщо вони потрібні, як захищені та куди звертатися з питаннями.
1. Які дані збирає Aerobet
Обсяг інформації залежить від етапу: реєстрація, верифікація чи платіж. Що більша сума транзакцій, то ширший пакет документів запитує казино.
| Категорія | Приклади | Коли запитується |
|---|---|---|
| Реєстраційні дані | Країна, пароль, e-mail, номер мобільного, ім’я користувача, ім’я та прізвище, дата народження | Під час створення акаунта |
| Ідентифікаційні дані | Стать, повна адреса, фото посвідчення, фото обличчя, документ про адресу | Верифікація, платежі понад €500 |
| Фінансові дані | Фото картки з маскованим номером, банківські виписки, підтвердження володіння платіжним методом | Перше виведення |
| Дані про джерело статків | Документи про бізнес, зайнятість, спадщину, інвестиції | Платежі понад €5,000 |
| Технічні дані | Сеансові, постійні та аналітичні cookies, flash cookies | Під час відвідування сайту |
2. Мета обробки даних
Зібрана інформація використовується для обслуговування акаунта та виконання обов’язків казино з протидії шахрайству.
- Відкриття й ведення акаунта гравця.
- Перевірка особи та віку в межах KYC-процедури.
- Обробка депозитів і виведень, зокрема через сторонні електронні платіжні системи.
- Моніторинг незвичної активності та протидія відмиванню коштів.
- Повідомлення про бонуси через сповіщення браузера або мобільного застосунку.
3. Передача даних третім сторонам
Доступ до персональної інформації мають лише ті сторони, без яких неможливо виконати платіж або вимоги безпеки.
- Сторонні електронні платіжні системи, що проводять фінансові транзакції.
- Регуляторні та правоохоронні органи — у разі виявлення ознак відмивання коштів, шахрайства чи іншої підозрілої діяльності.
4. Права користувача
Політика Aerobet посилається на статтю 77 GDPR. Ця норма закріплює за користувачем можливість оскаржити обробку своїх даних.
4.1. Скарга до наглядового органу
Якщо гравець вважає, що його персональні дані обробляються з порушеннями, він може подати скаргу до наглядового органу з питань захисту даних. Попередньо варто звернутися до казино на адресу, вказану в розділі контактів.
5. Захист персональних даних
Казино застосовує кілька рівнів технічного захисту, щоб унеможливити несанкціонований доступ до інформації.
- Підтримка SSL версії 3 зі 128-бітним шифруванням.
- Зберігання даних у зашифрованій базі з парольним доступом.
- Розміщення бази у захищеній мережі за брандмауером.
- Аналіз активності фахівцем з даних і системою штучного інтелекту під наглядом офіцера з комплаєнсу.
6. Місце зберігання даних
Персональна інформація розміщується на серверах у Німеччині та в інших місцях. На практиці це означає, що дані можуть оброблятися поза країною проживання гравця.
7. Cookies і подібні технології
Сайт використовує сеансові, постійні та аналітичні cookies, а також flash cookies (Local Shared Objects). Докладніше — у Політиці cookies.
8. Захист неповнолітніх
Сервіси Aerobet призначені виключно для повнолітніх осіб. Батькам казино радить встановлювати інтернет-фільтри, які обмежують дітям доступ до азартних сайтів.
9. Обов’язки користувача
Достовірність наданих даних — умова користування акаунтом. Порушення цих правил може призвести до закриття акаунта та блокування балансу.
- Вказувати правдиві персональні дані та оновлювати їх у разі змін.
- Мати лише один акаунт на домогосподарство, IP-адресу та пристрій.
- Використовувати тільки платіжні засоби, оформлені на власне ім’я.
- Не передавати й не продавати акаунт іншим особам.
10. Контакти з питань конфіденційності
Запити щодо персональних даних можна надсилати на support@aerobetvip.com. Служба підтримки відповідає електронною поштою в будь-який час без додаткової плати.