O Aerobet casino aceita carregamentos por cartão de débito ou crédito, carteira eletrónica e transferência bancária, e o valor surge no saldo logo após a confirmação. Esta página reúne métodos, moedas, montantes mínimos por promoção e as regras que acompanham cada depósito.
Métodos de depósito aceites
Os termos da plataforma agrupam os pagamentos em três famílias. A lista de opções ativas, com os respetivos montantes, aparece na página de depósito dentro da conta. Numerário e cheques não fazem parte das formas de pagamento aceites.
| Método | Tipo | Crédito no saldo | Custos indicados |
|---|---|---|---|
| Cartão de débito ou crédito | Cartão bancário | Instantâneo | Prémio de câmbio a cargo do jogador, se a moeda diferir da conta |
| Carteira eletrónica | E-wallet | Instantâneo | Prémio de câmbio a cargo do jogador, se a moeda diferir da conta |
| Transferência bancária | Banco | Instantâneo | Prémio de câmbio a cargo do jogador, se a moeda diferir da conta |
Como fazer um depósito
O carregamento é feito na carteira da conta (secção «My Wallet»). Antes do primeiro depósito, a secção de jogo responsável aconselha a definição de um limite pessoal de depósito.
- Iniciar sessão na conta Aerobet.
- Abrir «My Wallet» e escolher a opção de depósito.
- Selecionar o método de pagamento registado em nome do titular.
- Indicar o montante e, quando a promoção o exigir, o código promocional.
- Confirmar a operação junto do prestador de pagamento.
- Verificar o saldo: o valor fica disponível de forma instantânea.
Quando o saldo não mostra o depósito
Se o montante não aparecer de imediato, a indicação do casino é contactar o apoio ao cliente. O contacto faz-se pelo chat ao vivo ou pelo e-mail support@aerobetvip.com.
Moedas aceites e conversão cambial
A conta pode operar em dez moedas. Qualquer pagamento feito numa moeda diferente da moeda da conta é convertido à taxa de câmbio em vigor, e o prémio de câmbio fica a cargo do jogador.
- Euro (EUR)
- Forint húngaro (HUF)
- Coroa norueguesa (NOK)
- Zloty polaco (PLN)
- Dólar neozelandês (NZD)
- Dólar canadiano (CAD)
- Dólar norte-americano (USD)
- Real brasileiro (BRL)
- Coroa checa (CZK)
- Dólar australiano (AUD)
Na prática, quem deposita em euros a partir de uma conta em EUR não suporta qualquer custo de conversão.
Depósitos mínimos por promoção
Os termos gerais não fixam um mínimo único; os valores de referência surgem nas promoções. Cada oferta associa um montante mínimo ao depósito que a ativa.
| Promoção | Depósito mínimo | Código |
|---|---|---|
| Pacote de boas-vindas (1.º, 2.º e 3.º depósito) | 20 € | Sem código |
| Pacote de boas-vindas (4.º depósito) | 50 € | Sem código |
| Bónus de primeiro depósito em desporto | 20 € | Sem código |
| Wheel of Fortune (um giro por dia) | 30 € | Sem código |
| Tuesday Bonus | 30 € | TUES40 |
| Monday Reload | 50 € | MND60R |
| Weekly Bonus | 70 € | WEEK75 |
As condições completas de cada oferta estão na página de bónus. Recomenda-se a leitura integral dos termos antes de ativar qualquer promoção.
Regras de depósito que afetam o levantamento
Por política de prevenção do branqueamento de capitais, cada depósito tem de ser apostado pelo menos três vezes antes de um pedido de levantamento. Esta regra vale mesmo sem bónus ativo e pode travar o pedido se o volume apostado ficar abaixo do último depósito.
- Depósitos de terceiros (familiares, amigos, cônjuge) não são aceites; detetada a situação, os ganhos são anulados e o depósito é devolvido ao legítimo titular do cartão ou da conta.
- Todos os pagamentos devem sair de um método registado em nome do titular da conta.
- O casino não concede crédito em nenhuma circunstância.
- Ao depositar, o jogador compromete-se a não contestar nem reverter o pagamento junto do banco ou do prestador.
Pedidos de reembolso de depósitos
Um reembolso pode ser pedido nos sete dias seguintes à transação, ou em trinta dias quando outra pessoa ou um menor tenha acedido à conta. O pedido só avança se não houver atividade de jogo após o depósito ou se o saldo tiver sido apostado três vezes. Concluída a verificação, o reembolso é processado em até catorze dias úteis.
Verificação de conta e limiares de depósito
A verificação de identidade (KYC, «conheça o seu cliente») acompanha o valor movimentado. Depois de entregues todos os documentos, a análise pode demorar até 72 horas.
| Nível | Quando se aplica | O que é pedido |
|---|---|---|
| Passo 1 | Nas definições da conta | Nome, apelido, data de nascimento, país de residência, género e morada completa |
| Passo 2 | Depósitos ou levantamentos acima de 500 € | Fotografia de passaporte, cartão de identificação ou carta de condução junto de uma nota manuscrita com um número aleatório de seis dígitos, segunda fotografia do rosto e comprovativo de morada recente |
| Passo 3 | Depósitos ou levantamentos acima de 5000 € | Prova da origem do património (empresa, emprego, herança, investimento ou família), com extrato bancário ou comprovativo de emprego |
Proteção dos pagamentos
A plataforma descreve várias camadas técnicas e de controlo sobre as transações. O objetivo declarado é proteger os dados financeiros e detetar movimentos fora do comum.
- Ligações com SSL versão 3 e encriptação de 128 bits.
- Dados pessoais guardados numa base encriptada, protegida por palavra-passe e situada atrás de uma firewall.
- Monitorização por inteligência artificial, supervisionada pelo responsável de conformidade AML, que sinaliza comportamentos invulgares.
- Análise por um cientista de dados apoiado em sistemas eletrónicos de análise.
- Verificação de todas as transações com vista à prevenção do branqueamento de capitais.
Levantamentos em resumo
O levantamento segue o caminho do depósito: os fundos regressam ao mesmo método e aos mesmos dados de pagamento usados no carregamento, e só pode existir um pedido pendente por método. No primeiro pedido, o casino solicita fotografias do cartão (frente e verso, com apenas os primeiros 6 e os últimos 4 dígitos visíveis e o CVV/CVC tapado), extrato bancário, documento de identificação, comprovativo de morada e prova de titularidade de outros métodos usados. Criar um pedido de levantamento cancela os bónus ativos. Dúvidas sobre um pedido em curso podem ser colocadas através da página de ajuda.
Perguntas frequentes sobre depósitos
As respostas abaixo reúnem os pontos que mais surgem nos termos de pagamento do Aerobet.
Quanto tempo demora um depósito a chegar ao saldo?
O valor é creditado de forma instantânea após a confirmação. Se não surgir, o apoio ao cliente deve ser contactado.
Existem custos de conversão?
Sim, quando a moeda do pagamento difere da moeda da conta: a conversão é feita à taxa em vigor e o prémio de câmbio é suportado pelo jogador.
É possível depositar com o cartão de outra pessoa?
Não. Os pagamentos têm de vir de métodos registados em nome do titular, sob pena de anulação dos ganhos.
Um depósito pode ser levantado sem ser jogado?
O montante tem de ser apostado pelo menos três vezes antes do levantamento. A alternativa é um pedido de reembolso nos sete dias seguintes, desde que não haja atividade de jogo após o depósito.
Que moeda faz mais sentido escolher?
Entre as dez moedas disponíveis está o euro (EUR); com a conta e os pagamentos em euros, não há lugar a conversão cambial.