La caja de Aerobet funciona con tarjetas de débito y crédito, monederos electrónicos y transferencia bancaria, y el saldo se actualiza en cuanto se confirma la operación. La plataforma no admite efectivo ni cheques.
Métodos de depósito disponibles en Aerobet
El listado completo de opciones aparece en la página de depósito de la cuenta, y la disponibilidad de cada método puede variar según el lugar de residencia del jugador. Las tres familias de pago que el casino reconoce en sus condiciones son las siguientes.
| Método | Tipo | Comisión del casino | Acreditación |
|---|---|---|---|
| Tarjeta de débito o crédito | Tarjeta bancaria | Ninguna indicada | Inmediata |
| Monedero electrónico | E-wallet | Ninguna indicada | Inmediata |
| Transferencia bancaria | Banca | Ninguna indicada | Inmediata |
En la práctica, el jugador puede empezar a jugar sin esperar tras el ingreso. Si un depósito no aparece en el saldo, el soporte es el canal previsto para revisarlo.
Cómo hacer un depósito paso a paso
El proceso se realiza desde la sección de cartera del perfil y solo requiere unos pocos datos. Conviene tener a mano el código promocional si se quiere activar una oferta recurrente.
- Iniciar sesión y abrir el apartado My Wallet.
- Entrar en la pestaña de depósito y elegir el método de pago.
- Introducir el importe, respetando el mínimo de la promoción deseada si procede.
- Escribir el código promocional cuando la oferta lo exija (por ejemplo, WEEK75, MND60R o TUES40).
- Confirmar la operación y comprobar el saldo actualizado.
- En el caso del paquete de bienvenida, buscar el bono en el perfil tras el ingreso para activarlo.
Divisas aceptadas y conversión de moneda
La cuenta puede operar en diez divisas. Para un jugador en España, el euro evita cualquier cambio de moneda entre el banco y el saldo de juego.
- Euro (EUR)
- Forinto húngaro (HUF)
- Corona noruega (NOK)
- Esloti polaco (PLN)
- Dólar neozelandés (NZD)
- Dólar canadiense (CAD)
- Dólar estadounidense (USD)
- Real brasileño (BRL)
- Corona checa (CZK)
- Dólar australiano (AUD)
Comisiones y recargos por cambio
Las condiciones de Aerobet no fijan comisiones propias por depositar. Cuando el pago llega en una moneda distinta a la de la cuenta, se convierte al tipo de cambio vigente y cualquier prima de cambio corre a cargo del jugador. Las tarifas que aplique el propio banco o monedero tampoco las asume el casino.
Depósitos mínimos según la promoción
El importe mínimo depende de la oferta que se quiera activar. La tabla resume los umbrales publicados para las promociones de casino y la de apuestas deportivas.
| Promoción | Depósito mínimo | Código |
|---|---|---|
| Paquete de bienvenida (1.º, 2.º y 3.º depósito) | 20 € | No requiere |
| Paquete de bienvenida (4.º depósito) | 50 € | No requiere |
| Weekly Bonus | 70 € | WEEK75 |
| Monday Reload | 50 € | MND60R |
| Tuesday Bonus | 30 € | TUES40 |
| Wheel of Fortune (un giro diario) | 30 € | No requiere |
| Bono de primer depósito en deportes | 20 € | No requiere |
Las condiciones completas de cada oferta figuran en la página de bonos. Un detalle práctico: solicitar una retirada anula los bonos activos cuyo requisito de apuesta no se haya completado.
Rotación obligatoria del depósito
Por su política contra el blanqueo de capitales, el casino exige que cada depósito se apueste al menos tres veces antes de poder retirarlo, haya bono o no. Si el volumen apostado es inferior al último ingreso, la retirada puede rechazarse. Para quien deposita con intención de mover el saldo poco, esta regla es la condición que más conviene tener presente.
Verificación según el importe
Aerobet aplica un control escalonado: cuanto mayor es la operación, más documentación se solicita. La revisión puede tardar hasta 72 horas desde que se entrega toda la documentación.
| Nivel | Cuándo se aplica | Qué se pide |
|---|---|---|
| Paso uno | Antes de retirar | Nombre, apellidos, fecha de nacimiento, país, género y dirección completa en los ajustes de la cuenta |
| Paso dos | Depósitos o retiradas por encima de 500 € | Foto del documento de identidad con una nota manuscrita de seis dígitos generados al azar, foto del rostro y justificante de domicilio reciente |
| Paso tres | Depósitos o retiradas por encima de 5.000 € | Prueba del origen de los fondos, como nómina, extracto bancario, negocio propio, herencia o inversiones |
Seguridad de los pagos en Aerobet casino
Los pagos se procesan a través de sistemas electrónicos de terceros y los datos viajan protegidos. A esto se suma una vigilancia automatizada de las transacciones.
- Conexión con SSL versión 3 y cifrado de 128 bits.
- Datos personales en una base cifrada y protegida por contraseña, detrás de un cortafuegos.
- Supervisión de comportamientos inusuales mediante un sistema de IA controlado por el responsable de cumplimiento.
- Prohibición de depósitos de terceros: tarjeta, cuenta o monedero deben estar a nombre del titular.
- El casino no concede crédito para jugar.
Si se detecta un ingreso desde un medio ajeno, las ganancias se pierden y el depósito se devuelve al titular real del medio de pago.
Retiradas: lo esencial
El cobro sigue el mismo camino que el ingreso: los fondos solo se envían a los datos de pago usados para depositar. La primera retirada exige la verificación completa, incluida la prueba de titularidad del método. Solo puede haber una solicitud pendiente por método de pago y, según el método, una sola petición cada 24 horas. Si una retirada se cancela, el importe vuelve al saldo de la cuenta.
Reembolsos y contracargos
Al depositar, el jugador confirma que la operación está autorizada y que no intentará revertirla a través del banco. Un reembolso puede pedirse en un plazo de siete días desde la transacción, o de treinta si otra persona ha accedido a la cuenta; se tramita en catorce días hábiles una vez completada la verificación. Los cargos no autorizados con tarjeta se estudian caso por caso.
Preguntas frecuentes sobre pagos
Respuestas breves a las dudas más habituales sobre la caja.
¿Cuánto tarda en llegar un depósito?
El saldo se actualiza de inmediato tras confirmar el pago.
¿Cobra Aerobet comisión por depositar?
Las condiciones no recogen comisión propia; solo la prima de cambio cuando la moneda difiere de la de la cuenta.
¿Se puede depositar con una tarjeta de un familiar?
No. Todos los medios de pago deben estar registrados a nombre del titular de la cuenta.
¿Qué ocurre con un bono activo al pedir una retirada?
Se pierde si su requisito de apuesta no está cumplido, aunque la solicitud se rechace después.
¿Cuándo se pide documentación adicional?
Por encima de 500 € se exige el paso dos de verificación y por encima de 5.000 €, el paso tres.